常见问题

美国本土盾 wants to help you find the information you need. 下面是十大赌博靠谱网络平台最常被问到的问题!

Are t在这里 any additional benefits to buying an 美国本土盾 国内保修?
  • 推荐朋友 -推荐朋友到美国家庭之盾,十大赌博靠谱网络平台会送你一张25美元的亚马逊礼品卡以示感谢.
  • 额外的物业折扣-当您购买多个物业的保修范围时,可以节省资金.
  • 家电折扣-会员可登入下载家电折扣购物工作表 我的账户 and selecting "Appliance Discount Program" at the footer of the dashboard.
  • 打折空气过滤器 - Get up to 50 percent off retail prices on filters for your AC and furnace. 十大赌博靠谱网络平台会把它们送到你家门口.
Doesn’t a manufacturer's warranty cover the same things a home warranty does?

制造商的保修通常包括单个设备或系统的故障部分, but it doesn't always cover the cost of the labor or repair. 当家庭系统和电器因正常磨损(包括人工或维修成本)而损坏时,美国家庭之盾可帮助保护您的预算. 看到 计划合同 for coverage details, including service fees, limitations and exclusions. 未包括的项目可能会收取费用. 另外,十大赌博靠谱网络平台覆盖了多种电器,所以如果你有两台冰箱,它们都是覆盖的.

 

*仅适用于系统, 电器, 组合, 建立自己的, ShieldSilver, ShieldGold和ShieldPlatinum计划.

我的合同期限是多长?
标准的十大赌博靠谱网络平台合同是12个月.
我如何请求服务?

一旦投保,你就可以 请求服务 24/7在线. 你也可以打电话 833.706.2863 请求服务.

Is t在这里 a limit to the number of repairs during my contract term?

No. 十大赌博靠谱网络平台对承保修理的次数没有限制, 尽管有一些保险范围的限制和排除, 比如金额上限, 可以申请. 请参阅 样品合同 以获取具体的保险范围限制和除外责任清单.

How does 美国本土盾 determine if my service request is approved or not?
十大赌博靠谱网络平台审查专家的诊断并确定故障是否包含在您的协议中
请注意:您的服务费不包括任何维修费用. 这是你为专家来你家拜访所支付的费用.
十大赌博靠谱网络平台以为问题已经解决了,但事实并非如此. Pro会卷土重来吗?

是的. 十大赌博靠谱网络平台提供30天的质量保证, which means if you have an issue regarding your completed repair within 30-days of service, 十大赌博靠谱网络平台会免费送个专业的回去. 要么 在线申请服务 或打电话 833.706.2864.

你们承保独立冷冻机吗?

不,十大赌博靠谱网络平台不包括独立冷冻机.

你们提供屋顶覆盖服务吗?

是的,十大赌博靠谱网络平台提供 屋顶漏水修补覆盖率 在选定的州.

我如何设立我的网上帐户?

访问 MyAccount 注册.

我怎样才能知道我的服务请求的状态?

You can check the status of your service request by logging into MyAccount.

我可以改变我的计划吗?

当然. You can make changes to your coverage for 60 days after your plan becomes effective. 要改变你的计划,打电话 833.706.2868.

How do I make sure my coverage continues/renews when the year is up?

如果您已经在十大赌博靠谱网络平台这里设置了自动付款, 十大赌博靠谱网络平台将在下一年的合同到期前至少30天寄给你方. 如果您没有设置自动付款, 您可以通过登录与十大赌博靠谱网络平台联系以继续承保 MyAccount 或者打电话 833.706.2869.

我可以随时取消吗?

是的,您可以随时取消.

If you cancel your contract within the first 30 days of your coverage, 十大赌博靠谱网络平台将退还你的合同费用减去任何服务和索赔发生的美国本土盾.

如果你在30天后取消合同, you'll receive a pro-rated refund of your contract fees for the rest of the contract term, 减去最多一个月的管理费(法律允许的情况下)以及美国本土盾所产生的任何服务或索赔费用. 条款可能因州而异.

我如何取消我的合同?

要取消合同,请打电话 833.706.2865 一位客户代表会协助您.


请注意, 如果你要搬家, 你可以把剩余的保险转给新买家,为你的新家投保. 呼叫 833.706.2866 转让你的质保.

房屋担保与房主保险有何不同?

Homeowners insurance typically protects your home from things that might happen, 像火, 盗窃或自然灾害. 当家庭系统和电器因正常磨损而损坏时,十大赌博靠谱网络平台有助于保护您的预算.

如果你想了解更多,请查看十大赌博靠谱网络平台的博客文章 the difference between homeowners insurance and home warranties .

我可以看一下合同样本吗?

可以,但是请记住,各州提供的保险选择和覆盖范围可能有所不同. 查看您所在州的 样品合同. For questions regarding the coverage available in your state, please contact 833.706.2867

我可以选择自己的Pro吗?

根据您的要求加快服务, 美国本土盾 will assign a Pro to reach out to you as quickly as possible. 在某些情况下, 美国本土盾 may offer you the ability to choose your own Pros, 也称为外部授权. 如果您选择使用外部授权, 在适用的情况下,服务专业人员必须获得许可, 具备国家和行业相关资质, adequately insured for worker's compensation and third-party general, 还有汽车责任险. 被选中的专业人员必须在任何工作执行之前向美国本土盾提供诊断和逐项投标. 未经事先授权,美国家庭盾局不会赔偿您的服务费用. 您有责任支付服务专业人员的费用,然后必须将发票转交给美国家庭之盾,扣除任何适用的服务费或您的十大赌博靠谱网络平台未涵盖的费用.

我可以自定义付款方式吗?

是的, you can pay monthly (for no additional finance fee) or annually. If t在这里’s a specific day you want to start your billing cycle each month, call 833.706.2870. 你也可以用支票、信用卡或借记卡付款.

我要求服务时要付多少钱?

You'll pay a Service Fee each time you file a Service Request for a Covered Item. 你可以在购买保险时选择金额.

看到 计划合同 for coverage details, including service fees, limitations and exclusions. 未包括的项目可能会收取费用.

Why does 美国本土盾 offer different Service Fee options?

Our customers asked for more flexibility with plans tailored to their budget. You can pay a higher Service Fee to lower your monthly plan price, or choose a lower Service Fee and pay a higher monthly price.

我会有任何现款支出吗?

根据具体情况,你可能会. 当你要求服务时,你会支付服务费. 除了, 您可能要负责任何维修或服务费用,不包括在您的十大赌博靠谱网络平台. 看到 计划合同 for coverage details, including service fees, limitations and exclusions. 未包括的项目可能会收取费用.

保一间以上的房屋是否有折扣?

是的,每增加一套住房(5000平方英尺以下),你可以享受50美元的折扣。.

什么是房地产房屋担保?

美国家盾®房地产十大赌博靠谱网络平台是一项为期一年的服务协议,涵盖许多主要家庭系统组件和电器的维修或更换. 它适用于卖方(有限的上市范围)和买方通常通过他们的房地产经纪人在房地产交易的背景下.

We also offer 十大赌博靠谱网络平台计划 for customers who are not in a real estate transaction. 看到 定价和计划.

为什么我需要房产担保?

如果你家里的某个电器或系统坏了, 这可能不仅仅意味着你的空调或烘干机坏了——它还可能意味着你不得不支付一笔意外开支. Instead of paying the full retail cost to repair or replace a covered item, a real estate home warranty can help you manage the costs of unexpected, 覆盖的故障.

Why is buying a real estate home warranty a good decision for my budget?

A real estate home warranty helps protect your budget when a covered item breaks down. 您在要求服务时支付服务费,而不是自掏腰包支付维修或更换保修物品的全部零售费用. 您仍将负责未包括的任何费用.

Can I transfer my real estate home warranty contract to someone who buys my home?

是的. 要转让您的协议,请打电话 833.706.2866.

Can I add a real estate home warranty to the house I'm buying after closing?

你可以随时为你的新家添加保修期, 但你必须在成交后90天内为你的新房子加上保修单,才能享受十大赌博靠谱网络平台特殊的房地产定价.

How do 美国本土盾's real estate home warranties work?

十大赌博靠谱网络平台为住宅房地产交易设计了三个十大赌博靠谱网络平台计划(在下一个常见问题解答中描述).

To see real estate home warranty options for a home you're buying, review our available 房地产计划. 然后,让你的房地产经纪人安排从美国家盾购买的保修.

什么是房地产房屋保修计划提供?
包括美国本土盾® 房屋担保在你的房地产交易可以帮助保护你最大的投资-和你的预算. We have three different plans so you can choose the level of coverage you need.
  • ShieldEssential ℠: Includes covered parts of many major home systems, 像空调, 电, 和管道, 加上各种额外的家庭用品.
  • ShieldPlus ℠:  Includes all systems in the ShieldEssential plan, 加上许多主要的电器,比如洗衣机, 干燥机, 冰箱, 炉子, 和更多的.
  • ShieldComplete℠:包括ShieldEssential和ShieldPlus计划中的所有系统和设备, 加上额外的项目-一次免费的暖通空调调整,*修改覆盖范围高达$1,000, 屋顶漏损维修费用最高可达$1,000,**无限制冷剂及更多. 

     

*Tune-ups are available seasonally (spring: A/C; fall: heating) and offered by a third party. Your first tune-up of one unit is included for free per contract term. 服务日期有限,可能因地点而异. 仅供买方使用.

 

**Roof leak repair coverage not available for condos/townhomes/mobile homes. 仅供买方使用.

房地产房屋保修范围提供给卖家吗?

是的. If you are selling your home, you can add the Seller Coverage Option*. 点击 在这里 for a quote to help protect your home while its on the market.
以下是十大赌博靠谱网络平台的卖方保险选项*的工作原理:

  1. Seller chooses the home warranty plan to provide to the buyer.
  2. 卖方添加卖方保险选项. This option covers the same items as the ShieldEssential plan (excluding rekey).
  3. 当房屋在市场上销售时,卖方享有长达6个月的保险(期限可根据要求延长,并由美国家庭之盾酌情决定).
  4. 付款要到交易结束才到期.
  5. The warranty transfers to the buyer and becomes effective at closing.


*Subject to a $1,500 cap for all trades during the listing period.

你们是否提供两年的房地产版十大赌博靠谱网络平台计划的特殊费率?

是的! 在你们协议的第一年结束后, you will have the chance to renew your coverage for a second year. 除了, 以上列出的所有房产类型(多户房产除外)都有资格通过十大赌博靠谱网络平台的房地产版十大赌博靠谱网络平台计划获得最初的2年计划,在该计划中,您将能够锁定前两年的初始年费率.

如果我正在建造一个家呢?
十大赌博靠谱网络平台的新建筑计划提供2-5年的十大赌博靠谱网络平台保护,共计4年. It can also be purchased anytime within the first year of closing on new construction.
多个系统和电器是否涵盖在美国家庭之盾的房地产版十大赌博靠谱网络平台之下?

是的. If you have more than one of the following home systems or appliances, 它们都包含在你的保险范围内,不需要额外的费用.

覆盖系统/设备:

  • 空调系统
  • 加热系统
  • Electrical - multiple items of hard-wired home 电 system
  • Plumbing - multiple items such as lines, faucets, shower heads, stoppages, etc.
  • 内置排气扇
  • 吊扇
  • 热水器
  • 内置微波炉
  • 洗碗机
  • 门铃
  • 垃圾处置
  • 炉灶,烤箱,炉灶
  • 车库开门器
  • 安装了即热/冷水分配器
我的房地产房屋担保协议是否有任何例外或限制我的保险范围?

是的. 十大赌博靠谱网络平台涵盖了由于正常磨损而发生的故障. 例如,如果洗碗机上的软管由于正常磨损而断裂,十大赌博靠谱网络平台会覆盖它. 但, 如果一个孩子站在洗碗机上打碎了门, 十大赌博靠谱网络平台不会覆盖它, 因为损坏不是正常的磨损造成的, in addition to other exclusions and limitations that 可以申请.

看到 计划合同  for coverage details, including service fees, limitations and exclusions. 未包括的项目可能会收取费用.

我什么时候可以开始使用我的房产担保计划?

你的报道从打烊那天开始, 然而, if payment for the home warranty funds has not been received from the home closing process, 服务请求的数量可能是有限的.

What happens if I sell my home before my agreement term ends?

If you sell your home before the end of your warranty agreement, you can transfer the remainder of your plan to the new buyer. 呼叫 833.706.2866 转让你的质保.

Can I add or change coverage later to my real estate home warranty?

如果您需要更改或升级您的保险选择, 你可以在交易结束后的60天内办理. 要升级或更改您的保险选项,请致电 833.706.2868.

我可以看一份房地产合约样本吗?

是的,十大赌博靠谱网络平台想让你再看一遍十大赌博靠谱网络平台的协议. 查看以下协议样本:

国家样本协议

我的房地产合约期限是多长?

十大赌博靠谱网络平台的标准协议在交易结束后12个月有效. If you chose the 2-year warranty, your agreement term will last for 24 months.

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新泽西州居民:所提供的产品是一份服务合同,与房屋建筑商或制造商可能提供的任何产品或服务保修是分开的.